Czy wiesz, że w ciągu dnia przewijamy nawet 85 metry feedu na social mediach, czyli tyle ile ma Statua Wolności? Dlatego przyciągnięcie czyjejś uwagi społeczności w Internecie staje się coraz większym wyzwaniem. W poniższym artykule przedstawimy 6 sprawdzonych trików, które pomogą Ci skutecznie angażować swoją społeczność.
1. Poznaj Twoją grupę docelową
Niezbędnym elementem skutecznego angażowania społeczności na mediach społecznościowych jest głębokie zrozumienie grupy docelowej. Poznanie preferencji, potrzeb i nawyków odbiorców pozwala dostosować treści tak, aby były one nie tylko interesujące, lecz także istotne dla społeczności. Analiza demografii, zachowań online oraz feedbacku użytkowników umożliwia dostosowanie strategii komunikacyjnej do konkretnych oczekiwań grupy docelowej. W ten sposób można skoncentrować się na dostarczaniu treści, które rezonują z odbiorcami, budując tym samym trwałe i autentyczne relacje.
Skąd czerpać wiedzę o swojej grupie docelowej?
- Statystyki ze strony Internetowej
- Statystyki z mediów społecznościowych
- Badania opinii publicznej, sondaże czy dostępne statystyki (polecam porządny „googlowski” reseach”
- Badania focusowe i ankiety
- Obserwacje własne – kto, jak nie Ty zna swoich odbiorców najlepiej? Spotykasz się z nimi? Rozmawiasz? Zapytaj się o to, co ich interesuje, z jakimi problemami się mierzą i…. odpowiedz na te pytania w Internecie!
- Narzędzia takie jak Keyword Surfer, AnswerthePublic i inne…
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat narzędzi, które możesz stosować w social mediach? Zapisz się na nasz newsletter i pobierz darmowego ebooka 10 narzędziami, z których korzystam w swojej pracy w social mediach.
·
2. Wykorzystaj Emocje:
Jeśli chcesz, aby Twoje treści były zapamiętane, muszą one zawierać emocje. Badania naukowe potwierdzają, że ludzie łatwiej zapamiętują informacje, które wywołują w nich emocje. Niezależnie czy to radość, smutek czy zaskoczenie, wywołane emocje sprawiają, że przekaz staje się bardziej trwały.
Dlatego też organizacje pozarządowe powinny umiejętnie wykorzystywać emocje w swojej komunikacji, zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej. Emocje mogą pomóc w budowaniu zaangażowania, lojalności i zaufania, a także do przekonywania do swojej misji i celów.
2. Storytelling:
Opowiadanie historii to sztuka, która potrafi przykuć uwagę odbiorcy. Nasze umysły są zaprogramowane do przyswajania informacji poprzez opowiadania, baśnie czy legendy. Wykorzystaj storytelling, aby opowiadać fascynujące historie związane z Twoją organizacją. To połączenie informacji z emocjami sprawi, że Twoja społeczność będzie bardziej zaangażowana.
O tym, jak to robić w organizacji pozarządowej, będziemy pisać w kolejnym artykule.
3. Identyfikacja Potrzeb Odbiorcy:
Aby skutecznie angażować społeczność, musisz zrozumieć jej potrzeby. Zadawaj pytania, na które odbiorca odpowie twierdząco, identyfikując się z Twoim przekazem. Pokaż, że rozumiesz ich problemy i oferuj rozwiązania. To buduje więź i zwiększa zaangażowanie. Jak to zrobić?
Masz problem z ……? Oto rozwiązanie?
Szukasz………….? To będzie dla Ciebie!
Pracujesz w NGO? Ta informacja będzie dla Ciebie Ważna!
Nie umiesz wybrać serialu na Netflixie? Przygotowaliśmy 3 najlepsze kryminały z 2023 roku.
4. Używaj Liczb:
Ludzie uwielbiają konkretne dane i liczby. Wykorzystaj je, aby podkreślić wartość Twojego przekazu. „Zyskaj 20% zniżki” lub „Nasza społeczność już liczy 10 000 osób” – liczby dodają wiarygodności i przyciągają uwagę.
5. Zaskocz! Bądź Inny niż Wszyscy:
W zatłoczonym świecie mediów społecznościowych, bycie inny niż reszta jest kluczowe. Zaskocz swoją społeczność, dostarczając treści, które wyróżniają się spośród innych. To może być oryginalna grafika, nietypowa kampania promocyjna czy innowacyjny sposób interakcji z odbiorcami.
6. CTA – Wezwanie do Działania:
Na zakończenie, najważniejszym elementem skutecznego zaangażowania społeczności jest jasne wezwanie do działania (CTA). Wezwij społeczność do konkretnych działań. Czy to udział w konkursie, udostępnienie posta czy wpłacenie datku – jasne call-to-action mobilizuje do działania. Spraw, aby Twoja społeczność czuła, że ma wpływ na coś istotnego.
Jak angażować społeczność? Bądź autentyczny!
Podsumowując, skuteczne angażowanie społeczności na mediach społecznościowych to sztuka łączenia emocji, storytellingu i zaskoczenia. Zrozumienie potrzeb społeczności, używanie konkretnych danych i liczby, oraz klarowne wezwania do działania dodatkowo wzmacniają więź z odbiorcami. Stosując te triki, możesz skutecznie budować społeczność online i utrzymać jej zaangażowanie na wysokim poziomie. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu tworzenia treści jest autentyczność. Ludzie łatwo wyczuwają fałsz czy „robienie czegoś pod publiczkę”.